Localizado na parte sul de Almaty, o Alpen Ville Hotel dispõe de uma piscina exterior. Os quartos estão equipados com ar condicionado, televisão por satélite e um frigorífico. As casas de banho incluem roupões de banho e chinelos. Um buffet de pequeno-almoço é servido todas as manhãs e os hóspedes podem jantar no complexo do Restaurante Magulana ou relaxar no bar. O hotel dispõe de um centro de fitness e de um centro de spa. Futebol e ténis de relva estão entre as actividades disponíveis no local. A Estação Ferroviária de Almaty fica a 30 minutos de carro da propriedade e o Aeroporto Internacional de Almaty está a 24 km do Alpen Ville Hotel.