Em Bacalar, Tortuga Bacalar dispõe de acomodações com acesso Wi-Fi gratuito, ar condicionado e acesso a um jardim com um terraço. Há uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos em cada unidade, assim como um secador de cabelo. Tortuga Bacalar disponibiliza pequeno-almoço continental aos seus hóspedes. Os hóspedes podem encontrar uma área de praia privada no local. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 34 km de Tortuga Bacalar, e a propriedade oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.