Casa Delia Hotel Downtown encontra-se em Bacalar e tem uma piscina exterior, jardim, terraço e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O alojamento apresenta um serviço de concierge, um balcão de turismo e depósito de bagagens. No alojamento, cada quarto está equipado com dispõem de ar condicionado, roupeiro, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama, toalhas e pátio com vista do jardim. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês e espanhol, e estão sempre à disposição para ajudar. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Chetumal, que fica a 35 km de Casa Delia Hotel Downtown.