Em frente à praia, Hotel Carolina Bacalar disponibiliza acomodações de 4 estrelas em Bacalar e apresenta uma piscina exterior, jardim e área de praia privada. O alojamento tem um terraço e um bar. Há um restaurante que serve cozinha mexicana, e o estacionamento privado gratuito está disponível. As unidades apresentam ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por cabo, cofre e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. O alojamento dispõe de algumas unidades com vistas da piscina, e os quartos têm máquina de café. Hotel Carolina Bacalar disponibiliza pequeno-almoço americano aos seus hóspedes. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 33 km da propriedade.