Cristalino Lagoon Front Hotel, Restaurant & Spa tem uma piscina exterior, jardim, um restaurante e bar em Bacalar. Este hotel de 5 estrelas dispõe de serviço de quartos, um serviço de concierge e acesso Wi-Fi gratuito. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano, terraço e uma casa de banho privativa com chuveiro. O alojamento fornece alguns quartos com vistas do lago, e cada quarto está equipado com varanda. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. O Aeroporto Internacional de Chetumal fica a 34 km da propriedade.