A 1,9 km do centro de Cancún e menos de 1 km de Estação Ferroviária de Cancún, The Quetzal fornece acomodações com ar condicionado, pátio, uma piscina exterior e um centro de fitness. O acesso Wi-Fi gratuito é fornecido em toda a propriedade. Há uma casa de banho privativa com chuveiro em cada unidade, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chinelos. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço americano, vegan ou sem glúten. The Quetzal oferece um terraço. Estão disponíveis comodidades de serviço de engomadoria, gratuito estacionamento privado e centro de negócios, bem como uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes também podem relaxar no jardim ou no salão partilhado. The Quetzal tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Palácio do Governo de Cancún, Estádio Beto Avila e Cristo Rey Church. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cancún, que fica a 18 km de The Quetzal.