O Kempinski Hotel Cancun dispõe de 2 piscinas exteriores, um spa e uma praia privada. Apresenta quartos modernos equipados com uma base de ligação para iPod, leitor de CD e televisão por cabo. O centro de Cancun fica a 18 km. O Spa e Salão Kempinski propõe uma grande variedade de massagens terapêuticas, tratamentos corporais e faciais. Também há um ginásio e campos de ténis. Cabanas estão disponíveis na praia privada do hotel. Os elegantes quartos do Kempinski Hotel Cancun incluem um minibar e uma secretária. Os quartos possuem uma varanda com vista para o oceano. A casa de banho privativa tem um roupão de banho, chinelos e um secador de cabelo. As opções de refeições variam entre especialidades asiáticas tradicionais no The Sushi Bar e cozinha mediterrânica no Fantino. Estão disponíveis refeições no interior ou ao ar livre e cocktails no salão do átrio. Apenas a 20 minutos do Aeroporto Internacional de Cancun, o Kempinski Hotel Cancun pode providenciar transporte para o aeroporto e para as atrações da área. O Aquaworld, com passeios de barco, fica a 2 km.