Hotel Universal encontra-se em Duitama, a 23 km de Parque Temático Manoa e 43 km de Lago de Tota. Algumas unidades do alojamento têm terraço com vista da montanha. No alojamento, os quartos incluem roupeiro e televisão de ecrã plano. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também apresentam acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos também possuem vista da cidade. No alojamento, os quartos incluem roupa de cama e toalhas. Hotel Universal possui uma receção em que os funcionários estão sempre disponíveis para fornecer conselhos. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Juan José Rondón, que fica a 17 km de Hotel Universal.