Nirvana Heights Hotel tem uma piscina exterior, jardim, um terraço e bar em Gisenyi. Este hotel de 4 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Há estacionamento privado gratuito e este hotel também apresenta aluguer de carros para explorar a área circundante. No alojamento, cada quarto inclui secretária, roupa de cama e varanda com vista do lago. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem vista da montanha. Todos os quartos têm roupeiro. Todas as manhãs são oferecidas opções de pequeno-almoço continental, inglês/irlandês completo e vegetariano. Em Nirvana Heights Hotel vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana, francesa e italiano. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano e vegan.