O Eternal Flame dispõe de um restaurante, de um bar e de acesso Wi-Fi gratuito. Está disponível estacionamento gratuito no local. A rua principal de Hakuba Echoland fica a 6 minutos a pé e dispõe de muitos restaurantes/bares. O Hakuba Happoone Winter Resort e o Hakuba 47 & Goryu Winter Sports Park podem ser alcançados em 7 minutos através do serviço de autocarro gratuito. A propriedade providencia um serviço de transporte gratuito. O serviço de transporte dá acesso a todas as estâncias de esqui na área e o serviço de transporte está estacionado mesmo em frente à propriedade. Estão disponíveis aluguer de esquis, pranchas de snowboard e passes de teleférico, todos com desconto. A propriedade também providencia serviços de recolha de passageiros no momento da chegada e da partida. Os quartos incluem uma televisão de ecrã plano, um leitor de DVD, uma consola Nintendo Wii e um computador. Alguns quartos não têm casa de banho, mas estão disponíveis casas de banho partilhadas. Os extras incluem chinelos e produtos de higiene pessoal gratuitos. Os hóspedes também encontrarão 2 kashikiri (uso privado) na propriedade. Além disso, são providenciados serviços de limpeza a seco e de lavandaria gratuitos. Os hóspedes podem participar em várias actividades, tais como esqui e caminhadas na área. O Terminal Rodoviário de Hakuba Happo e a Arena Hakuba Jump ficam a 1,2 km do Eternal Flame. O menu de pequeno-almoço muda todos os dias e a propriedade está aberta para pedidos especiais, tais como alergias.