O Hallmark Regency Hotel - Johor Bahru está situado a 15 minutos de carro do Legoland Malásia e de Puteri Harbour Family Theme Park (parque temático). Dispõe de um restaurante, de um centro de negócios e de acesso Wi-Fi e estacionamento gratuitos. O hotel fica a 10 minutos de carro do KSL City (centro comercial) e a 20 minutos de carro do Aeroporto Senai. O Universal Studio Singapura situa-se a 1 hora de carro. É possível organizar transporte para o aeroporto e serviços de transporte por um custo adicional. Os modernos quartos oferecem vista para a cidade e possuem ar condicionado, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo, um cofre para computador portátil, comodidades para preparar chá e café e um mini-bar. A casa de banho privativa tem um bidé, produtos de higiene pessoal e um secador de cabelo. O Hallmark Café disponibiliza serviço de quartos e serve comida local e ocidental. O buffet de pequeno-almoço também é servido diariamente neste local. O balcão de turismo pode organizar viagens. Os hóspedes podem solicitar assistência à recepção aberta 24 horas para o armazenamento de bagagem e serviços de bilheteira. Também estão disponíveis serviços de lavandaria, de engomadoria e de limpeza a seco.