O Lucky 11 Hotel fica a 300 metros do Mercado de Domingo da Rua Gaya e apenas a 5 minutos a pé do Passeio Marítimo de Kota Kinabalu. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento público. O hotel fica a 5 minutos a pé de Wisma Sabah. Fica a 2,3 km do Parque Tunku Abdul Rahman e a 2,7 km do Museu Estatal de Sabah e da Aldeia Heritage. O Aeroporto Internacional de Kota Kinabalu encontra-se a 6 km. Os quartos têm ar condicionado, uma televisão de ecrã plano, uma chaleira eléctrica e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal e um bidé. Um ferro de engomar e um secador de cabelo estão disponíveis mediante pedido. O Lucky 11 Hotel providencia uma recepção aberta 24 horas por dia. Estão disponíveis serviços de lavandaria, um local para armazenar bagagens e serviços de limpeza diários.