Situado em Lubukpakam, a 15 km de Medan, o CREW EXPRESS Hotel apresenta quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os hóspedes podem desfrutar do restaurante no local. Todos os quartos estão equipados com uma televisão de ecrã plano e comodidades para preparar chá e café. Os quartos incluem uma casa de banho privativa. As comodidades adicionais englobam chinelos, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Há uma recepção 24 horas na propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Kualanamu, a 11 km do CREW EXPRESS Hotel.