Com acesso direto ao Centro Comercial Swiss-Belhotel, no 1º piso, o Swiss-Belhotel Harbour Bay disponibiliza quartos luxuosos com vistas da cidade ou da piscina e acesso Wi-Fi gratuito. Providencia uma piscina exterior e 2 restaurantes. O Swiss-Belhotel Harbour Bay fica a 30 minutos de carro do Aeroporto Internacional Hang Nadim e do Porto da Baía de Batam, que fica a 35 minutos de ferry de Singapura. Os quartos alcatifados e climatizados estão equipados com janelas amplas e têm uma televisão de ecrã plano, um cofre, um minibar e uma chaleira elétrica. A casa de banho privativa inclui um chuveiro, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos para maior conveniência. O hotel dispõe de uma receção aberta 24 horas e também alberga um centro de fitness. O serviço de transporte de/para o aeroporto e os serviços de lavandaria estão disponíveis por um custo adicional. O Swiss Café serve pratos indonésios, asiáticos e uma variedade de pratos internacionais. Outras opções de restauração incluem um restaurante chinês.