O Hotel Castillo encontra-se situado no interior do País Basco, a 40 km de São Sebastião. Dispõe de um tradicional restaurante basco e quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito. Estacionamento público gratuito está disponível no Hotel Castillo. A cidade de Vitória e as praias da Costa Verde encontram-se a menos de uma viagem de uma hora de carro. A recepção aberta 24 horas por dia do hotel dispõe de um balcão de turismo, que podem fornecer informações sobre a área local. Cada quarto no Castillo dispõe de casa de banho privativa. Os quartos incluem também uma televisão e um mini-bar.