Situado em jardins tropicais, o Alexandre Hotel Troya está localizado em Playa de las Americas, à beira-mar. O hotel dispõe de uma piscina exterior, spa e centro de fitness. Os quartos luminosos e modernos do Troya Hotel incluem ar condicionado, televisão por satélite e uma varanda. A casa de banho privativa tem um secador de cabelo. O Restaurante Palapa, junto à piscina do hotel, serve snacks, bem como cozinha mediterrânica e internacional. Existe também um restaurante buffet e um salão de cocktails. Existe uma área infantil e uma piscina infantil no hotel. Estão disponíveis massagens e os hóspedes podem jogar bilhar. O acesso Wi-Fi é gratuito em todas as áreas da propriedade. O Troya tem fácil acesso à Autoestrada TF-1 e encontra-se a 5 minutos de carro do Siam Park (parque aquático). A idade mínima para aceder ao spa é de 16 anos.