Providenciando vista da cidade em Playa del Carmen, SERENADA dispõe de acomodações, uma piscina exterior, um centro de fitness, um jardim, um terraço e um bar. As acomodações têm ar condicionado e tem de uma banheira de hidromassagem. Dispondo de uma cozinha com um frigorífico e um forno, cada unidade possui também um cofre, televisão de ecrã plano por cabo, comodidades de engomadoria, secretária e área de estar com um sofá-cama. Há uma casa de banho privativa com chuveiro em todas as unidades, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Estão disponíveis estacionamento privado gratuito e centro de negócios, bem como uma receção aberta 24 horas. Existe um clube infantil que oferece várias atividades, assim como um parque infantil. SERENADA tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Playa del Carmen, Terminal Rodoviário ADO International e Igreja de Guadalupe. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 36 km de SERENADA.