Numa localização privilegiada no centro de Playa del Carmen, Ahava Hotel dispõe de quartos com ar condicionado, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito e um terraço. O alojamento situa-se a 12 minutos a pé de Terminal Marítimo Playa del Carmen, a 2,8 km de Igreja de Guadalupe e a 48 km de Xel-Há. O alojamento fornece uma receção aberta 24 horas, um serviço de concierge e câmbio de moeda. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Todos os quartos incluem um cofre, enquanto alguns quartos providenciam varanda. Todas as unidades providenciam um frigorífico. Ahava Hotel oferece acomodações de 3 estrelas com piscina interior. Ahava Hotel tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Playa del Carmen, Praia de Playacar e Terminal Rodoviário ADO International. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 35 km de Ahava Hotel.