Em Playa del Carmen, a 1,7 km de Playa del Carmen e a 700 m do centro, Casa Shambala Playa dispõe de acomodações com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e um terraço. Existe uma casa de banho privativa totalmente equipada com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Praia de Playacar fica a 2,5 km de Casa Shambala Playa, enquanto Terminal Rodoviário ADO International está a 2,3 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, que fica a 35 km de Casa Shambala Playa.