Situado no meio do centro de Playa del Carmen, o The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive Suites - Opcional Gourmet. O All Inclusive tem uma piscina exterior e um centro de fitness. Esta propriedade está localizada a uma curta distância de atracções como a Estação Rodoviária Internacional ADO e o Terminal Marítimo de Playa del Carmen. Estão disponíveis acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado no local. Todas as suites do hotel estão equipadas com uma área de estar e uma televisão de ecrã plano. As suites incluem uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos e todas as suites possuem uma varanda. O The Reef 28 alberga um restaurante que serve cozinha mexicana, americana e asiática. Os funcionários estão sempre disponíveis para ajudar na recepção. O Reef 28 está localizado a 1,4 km de uma praia adequada para pessoas com mobilidade condicionada. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Cozumel, a 19 km do hotel.