Situado em frente ao Porto Luohu e à Estação Ferroviária Luohu, o Best Western Felicity Hotel disponibiliza uma piscina exterior, um centro de fitness e uma variedade de cozinhas chinesa, japonesa e internacional. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O Best Western Shenzhen Felicity Hotel localiza-se a 2 km do centro da cidade e a 10 minutos de metro da área de negócios de Huaqiangbei e da rua pedonal Dongmen. O Centro de Convenções de Shenzhen situa-se a 15 minutos de carro. Fica a 10 km do China Hi-Tech Fair (centro de exposições e convenções) e a 20 km do Window of the World (parque de diversões) ou do Folk Culture Village (parque temático). O Aeroporto Internacional Bao'an está localizado a 40 km. Cada quarto está equipado com uma televisão por satélite, filmes no quarto e comodidades para preparar café e chá. Também há uma área de trabalho com uma secretária, um cofre e um mini-bar. Os hóspedes podem relaxar com uma massagem ou desfrutar do spa depois de um longo dia de trabalho. Serviço de concierge, um balcão de aluguer de carros e estacionamento gratuito estão disponíveis. O Café Atrium serve um buffet ocidental e o Restaurante Lok Moon propõe uma cozinha cantonesa. Os hóspedes também podem relaxar na Discoteca Fairy Land.