O Merchants House Hotel está localizado no coração da Cidade Velha de Tallinn. Dispõe de quartos com comodidades para preparar chá e café e televisão por satélite. Os hóspedes desfrutam de acesso Wi-Fi gratuito e de acesso à sauna. O The Merchants House está situado apenas a 50 metros da Raekoja Plats (praça) e da histórica Câmara Municipal de Tallinn. A Catedral de Santa Maria fica a cerca de 400 metros. O parque mais próximo, Kuberneri Aed, fica apenas a 350 metros. Os quartos do Merchants House apresentam um design interior moderno ou histórico. Cada um inclui uma secretária, um minibar e um cofre. Devido à importância histórica e da UNESCO, o hotel não tem elevador. As casas de banho incluem uma banheira ou um chuveiro, produtos de higiene pessoal, roupões de banho e chinelos. A receção do hotel está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. Disponibiliza um serviço de bilheteira e de transporte de/para o aeroporto, bem como informações turísticas. Os hóspedes beneficiam de uma seleção de tratamentos de massagens. Todas as manhãs é servido um buffet de pequeno-almoço no restaurante do hotel. O Estonian Design & Coffee Shop D6 está localizado na área do átrio do 1º piso, ao lado da receção.