Copal Tulum Hotel encontra-se a 4,7 km de Local Arqueológico de Tulum e dispõe de uma piscina exterior, um centro de fitness e acomodações com ar condicionado, pátio e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento possui uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chuveiro. Algumas unidades também têm uma cozinha equipada com um forno, um micro-ondas e uma torradeira. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço à carta, continental ou vegetariano no alojamento. Copal Tulum Hotel apresenta um terraço para banhos de sol. Tulum Bus station fica a 1,9 km de Copal Tulum Hotel, enquanto Bus station Tulum Ruins está a 3,9 km de distância. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Tulum, que está a 39 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.